ドコモ光 解約 プロバイダ 連絡

ドコモ光解約時にプロバイダへの連絡は必要?

ドコモ光解約するときのプロバイダへの連絡要否についてご説明します。

 

連絡不要のケース

 

プロバイダとの継続契約が不要の場合

 

ドコモ光解約後、ドコモ光経由で申し込んだプロバイダは自動的に解約となりますので、プロバイダへの連絡は不要です。

 

NURO光(プロバイダはSo-net)、ソフトバンク光(プロバイダはYahoo!BB)など、プロバイダが変わるサービスに乗り換える場合は、このケースになります。

 

連絡が必要なケース

 

単独プランで契約している場合

 

ドコモ光は、ほとんどの場合、プロバイダもセットの契約になっています。

 

例外的に、プロバイダが別契約の「単独プラン」もあります。

 

単独プランは、昔から使っているプロバイダのサービスが気に入っているとか、使いたいオプションサービスがあるなどの場合に、ドコモ光の契約とは別にプロバイダを契約するプランです。

 

単独プランで加入している場合は、ドコモ光解約と同時に、プロバイダは解約となりません。

 

乗り換え先の回線業者と契約するとともに、プロバイダに連絡して切り替える必要があります。

 

 

プロバイダとの契約を継続する必要がある場合

 

プロバイダの契約だけを残すのは、可能なケースと不可能なケースがあります。

 

私が直接、ぷららに確認したところでは、ドコモ光経由で契約したぷららの契約を残して、フレッツ光などで使用することはできないとの回答でした。

 

ドコモ光から他社に乗り換えるには、基本的に、

 

ドコモ光解約⇒他社と新規契約

 

となりますので、契約を残すことが可能なプロバイダがあったとしても、ほとんど意味がありません。

 

どうしても、契約者IDなどを変えたくないとか、特殊な事情がある場合は、プロバイダのサポートに直接交渉すれいば、可能性はあると思います。

 

OCNは、ドコモ光を解約する前に、接続プランをフレッツ光コースに変更することで、継続できるとの情報もありますので、OCNのサポートに確認してみてください。

 

その他、各社の解約時の扱いについては下表のとおりです。

 

自動解約になるプロバイダと意思確認の用紙が郵送されてくるプロバイダがあります。

 

プロバイダ 解約時の対応
ドコモネット 「ドコモ光」を解約した場合はドコモnetも解約となります。
ぷらら プロバイダ契約は解約となります。継続(オプションサービス等含む)を希望される場合は、別途プロバイダ窓口にお申し出ください。
So-net プロバイダ契約は、一定期間経過後、自動解約となります。(その間、ご利用料金は無料です)
GMOとくとくBB 「ドコモ光」の解約をもって、プロバイダサービスも終了となります。
・ 上記、サービス終了の時点で、他の基本接続サービスをご利用中の場合は「ドコモ光」タイプA接続サービスの一部終了となり、他の基本接続サービスをご利用でな
い場合は、自動的に会員解約となります。
・ GMOとくとくBBを継続してご利用希望の場合は、「ドコモ光」のご契約期間中にGMOとくとくBBまで他の基本接続サービスを追加でお申込みください。
DTI プロバイダ契約は解約となります。プロバイダを継続してご契約されたい場合は、別途プロバイダ窓口へお申し出ください。
・ 「ドコモ光」を解約されてもオプションサービスのみ自動継続となります。オプションサービスの継続意向がない場合は、別途プロバイダ窓口へお申し出ください。
Tigers-net.com プロバイダ契約は解約となります。継続(オプションサービス等含む)を希望される場合は、別途プロバイダ窓口にお申し出ください
BIGLOBE プロバイダ契約の継続意向について、ビッグローブよりお客さまへ意思確認の用紙を郵送します。継続される場合につきましては、変更したコースに対応した利
用料金が発生します。ご利用料金についてはビッグローブよりご請求いたします。
BB.exite プロバイダ契約は解約となります。継続してご契約されたい場合は別途プロバイダ窓口へ申し出ください。
ANDLINE プロバイダ契約は継続となり、無料プランへの変更となります。解約を希望される場合は別途プロバイダ窓口へ申し出ください。
IC-NET 「ドコモ光」に係るプロバイダ契約は解約となります。継続してご利用いただく場合は、別途プロバイダへお申し出ください。
・ オプションサービスも同時に解約となります。月途中で解約の場合、利用料金は月額でプロバイダより請求されます。(日割り適用なし)
U-Pa! プロバイダ契約は解約となります。
・ オプションサービスもご利用中の場合、オプションサービスのご契約も解約になります。
@nifty プロバイダ契約は、一定期間経過後、解約となります。(その間のご利用料金は無料です。法人会員の場合は対象外です。)継続をご希望される場合または法
人会員で解約を希望される場合は、別途プロバイダ窓口にお申し出ください。
? オプションサービスをご契約のお客さまにつきましては、「ドコモ光」を解約されても料金が発生する場合がありますので、別途プロバイダ窓口へお申し出ください。
エディオンネット ・エディオンネット「ドコモ光コラボプラン」もあわせて解約となります。またエディオンネットサービスの利用が「ドコモ光コラボプラン」のみの場合はエディオンネットの退会
となります。
・「ドコモ光コラボプラン」以外のサービスプランの利用がある場合は、そのプランは解約とならず継続されます。他サービスプランの解約はプロバイダ窓口までご連絡
ください。
シナプス ・ プロバイダ契約の継続意向について、プロバイダよりお客さまに意思確認をさせていただきます。継続される場合、変更後のプロバイダメニューや有料オプションサービ
スに応じた料金が発生します。
TikiTikiインターネット 「ドコモ光」解約または、プロバイダ変更の申込受付の翌月1日からプロバイダ契約を「メールアドレスコース(月額350円[税別])」へ変更させていただきます。
解約を希望される場合は、プロバイダ窓口へお申し出ください。
楽天ブロードバンド プロバイダ契約は解約となります。楽天ブロードバンドを継続してご利用されたい場合は新規でのご契約となりますので、別途プロバイダ窓口へお申し出ください。
なお、この場合、現在ご利用中のアカウント情報・メールアドレス等の引継はできません。
hi-ho ・ 「ドコモ光」解約または、プロバイダ変更の申込受付の翌月1日からハイホーの契約を「ちょこっとコース(月額216円[税込])」へ変更させていただきます。退
会を希望される場合は、プロバイダ窓口へ所定の手続きを行ってください。
・ ハイホーへ有効なお支払い方法をご登録いただいていないお客さまの場合、「ドコモ光」からの解約連絡の翌々月25日を以ってハイホーは退会となりますので、
継続をご希望される場合、ハイホーまでお申し出ください。
01光コアラ プロバイダ契約は継続となり、通常プランへの変更となります。
・ 解約を希望されるお客さまは別途プロバイダ窓口へお申込みをお願いいたします。
ネスク プロバイダ契約の継続意向について、ネスクよりお客さまへ意思確認の用紙を郵送します。継続される場合につきましては、変更するコースに対応した利用料金が
発生します。ご利用料金についてはネスクよりご請求いたします。
スピーディア インターネットサービス ・ プロバイダ契約は解約となります。プロバイダ契約の継続をご希望される場合は、新規ご契約となりますので、別途プロバイダ窓口にお申し出ください。
@T COM プロバイダ契約の継続意向について、@T COM(アットティーコム)よりお客さまへ意思確認をさせていただきます。継続される場合につきましては、変更したコースに
対応した利用料金が発生します。
OCN プロバイダ契約およびOCNのオプションサービスは解約となります。
解約が月途中の場合、解約月のOCNのオプションサービス料金は月額で請求されます(日割り適用なし)。
・メールアドレスの継続利用を希望される場合は、別途プロバイダ窓口にお申し出ください。
継続してご利用いただく場合は、別途有料サービス(月額250円(税別))へのお申込みが必要です。
TNC プロバイダ契約の継続意向について、TOKAIネットワーククラブ事務局よりお客さまへ意思確認をさせていただきます。継続される場合につきましては、変更した
コースに対応した利用料金が発生します。
AsahiNet プロバイダ契約の継続意向について、プロバイダよりお客さまへ意思確認をさせていただきます。継続される場合につきましては、変更したコースに対応した利用料金
が発生します。
WAKWAK プロバイダ契約の継続意向について、WAKWAKよりお客さまへ意思確認のメールを送信いたしますので、プロバイダ契約を解約するか他のコースで継続するかをお客
さまにて選択していただきます。なお、一定の期間内にお客さまからのご回答をいただけない場合は、WAKWAKにて退会処理を行います。
@ちゃんぷるネット プロバイダ契約は解約となります。継続してご契約されたい場合は別途プロバイダ窓口へお申し出ください。

引用:https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/notice/index.html#provider

 

プロバイダのオプションサービスに加入している場合

 

ぷららなどでは、光テレビの有料プランがあります。このようなオプションプランに加入している場合は、念のためプロバイダのカスタマーセンターに確認しておくことをおすすめします。

 

ぷらら カスタマーセンター
電話番号:009-192-144

 

ドコモ光解約時にプロバイダへの連絡は必要?のまとめ

 

一般的には、プロバイダへの連絡は不要です。

 

ドコモ光サポートに解約の連絡をするとき、念のためプロバイダのカスタマーセンターの連絡先など確認しておきましょう。

 

 

ドコモ光を解約した後の乗り換え先としてはNURO光を推奨します。
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